Política de Privacidade

Na QG da Tech, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

Ao navegar em nosso site e efetuar compras, você está ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.

1. Quais informações nós coletamos?

Para viabilizar a sua experiência de compra e garantir a entrega correta dos seus acessórios tecnológicos, coletamos os seguintes dados:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
Dados de Entrega: Endereço residencial completo, bairro, cidade, estado e CEP.
Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito ou transações de Pix são processadas de forma 100% criptografada por gateways de pagamento parceiros e seguros (como Mercado Pago, Appmax ou similares). A QG da Tech não tem acesso e não armazena os dados do seu cartão.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (pequenos arquivos utilizados para personalizar a sua experiência no site e otimizar anúncios).

2. Como utilizamos os seus dados?

A utilização das suas informações pessoais tem finalidades legítimas e restritas ao nosso comércio eletrônico:

  • Processar, faturar e enviar os seus pedidos até o seu endereço em qualquer região do Brasil;
  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e o código de rastreamento dos Correios;
  • Prestar suporte de atendimento ao cliente via e-mail ou WhatsApp;
  • Exibir anúncios personalizados nas redes sociais (Facebook Ads, Instagram) e no Google Shopping, baseados nos seus interesses legítimos;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso sistema de pagamentos.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A QG da Tech jamais vende ou aluga os seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros logísticos e operacionais indispensáveis para a conclusão do seu pedido:

  • Empresas de Logística (Correios/Transportadoras): Para que possam etiquetar e entregar o seu pacote no endereço correto.
  • Gateways de Pagamento: Para processar a cobrança financeira com segurança digital.
  • Plataformas de Anúncios (Google e Meta): De forma anonimizada, através de pixels e cookies, para avaliar o desempenho das nossas campanhas publicitárias.

4. Segurança da Informação

Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação:

  • Criptografia SSL (Secure Sockets Layer): Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e a nossa loja Shopify é criptografado, garantindo um ambiente de navegação seguro (indicado pelo cadeado na barra de endereço).
  • Ambiente PCI-DSS: Nosso checkout segue os padrões internacionais de segurança para manuseio de dados bancários.

5. Prazo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de cadastro e navegação: mantidos enquanto durar sua relação com a QG da Tech, e por até 2 anos após a última interação, salvo solicitação de exclusão antecipada.
  • Dados fiscais e de faturamento: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e do Código de Defesa do Consumidor.
  • Após o encerramento dos prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento, solicitar à QG da Tech:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • O acesso aos dados armazenados em nosso sistema;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (exceto as informações que somos obrigados a manter por exigência legal ou fiscal, como dados de faturamento).

7. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças em nossas operações. As alterações serão publicadas nesta página e passarão a valer imediatamente.

Contato do Controlador de Dados (Encarregado de Privacidade)

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente conosco:

E-mail do Suporte: suporte@qgdatech.com.br
Responsável Legal: Martônio Lima Dos Santos (MEI) | CNPJ: 68.471.364/0001-93 | CPF: 616.900.343-00
Endereço da Operação: Folha 33, Quadra 34, Nº 14C, Bairro Nova Marabá, Marabá - PA, CEP: 68.507-005.