Política de Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;

• com embalagem original;

• acompanhado de todos os acessórios.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após análise, poderemos realizar:

• substituição do produto;

• reembolso;

• envio de outro item equivalente.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira.